Suppression de compte — Karnet
Dernière mise à jour : 5 août 2026
Karnet est une application de tenue de carnet de dettes pour les commerçants. Cette page explique comment supprimer définitivement votre compte Karnet et l'ensemble des données associées.
1. Depuis l'application (recommandé)
La suppression est immédiate et se fait entièrement depuis l'application :
- Ouvrez Karnet et déverrouillez-la avec votre code PIN.
- Allez dans Menu → Sécurité.
- Touchez « Supprimer mon compte ».
- Confirmez, puis saisissez à nouveau votre code PIN pour valider.
2. Ce qui est supprimé
| Donnée | Supprimée |
|---|---|
| Votre compte et votre numéro de téléphone (identifiant d'authentification) | Oui — définitivement |
| Votre commerce et son profil (nom, activité, adresse) | Oui — définitivement |
| Vos clients (noms, numéros, adresses) | Oui — définitivement |
| Le carnet : crédits, paiements, avances, soldes (journal complet) | Oui — définitivement |
| Les photos enregistrées (y compris pièces d'identité) | Oui — définitivement |
| Les appareils enregistrés et leurs identifiants techniques | Oui — définitivement |
| Les données stockées localement sur l'appareil | Oui — effacées lors de la suppression |
Aucune donnée de votre carnet n'est conservée après la suppression. Le compte est retiré de nos serveurs (hébergés dans l'Union européenne) et de l'appareil. Seules des traces techniques temporaires (journaux d'infrastructure) peuvent subsister brièvement chez notre hébergeur Google, sans usage, puis sont purgées selon ses cycles habituels.
3. Si vous n'avez plus accès à l'application
Si vous avez perdu l'accès à l'application (appareil perdu, désinstallation), vous pouvez demander la suppression par email à abdioufy@gmail.com. Indiquez le numéro de téléphone associé à votre compte afin que nous puissions l'identifier et le supprimer.
4. Délai
La suppression depuis l'application est immédiate. Une demande par email est traitée dans un délai maximum de 30 jours.
5. Contact
Responsable : Abdou Diouf
Contact : abdioufy@gmail.com
Voir aussi notre politique de confidentialité.
حذف الحساب — كارنيت
آخر تحديث: 5 أغسطس 2026
كارنيت تطبيق لمسك دفتر الديون موجَّه للتجار. توضّح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك في كارنيت وكل البيانات المرتبطة به نهائيًا.
1. من داخل التطبيق (مُستحسَن)
الحذف فوري ويتم بالكامل من داخل التطبيق:
- افتح كارنيت وافتح القفل برمز PIN.
- اذهب إلى القائمة ← الأمان.
- اضغط «حذف حسابي».
- أكِّد، ثم أعد إدخال رمز PIN للتأكيد.
2. ما الذي يُحذف
| البيان | محذوف |
|---|---|
| حسابك ورقم هاتفك (معرّف المصادقة) | نعم — نهائيًا |
| نشاطك وملفه (الاسم، النوع، العنوان) | نعم — نهائيًا |
| زبائنك (الأسماء، الأرقام، العناوين) | نعم — نهائيًا |
| الدفتر: الديون، المدفوعات، الدفعات المقدمة، الأرصدة (السجل الكامل) | نعم — نهائيًا |
| الصور المحفوظة (بما فيها بطاقات الهوية) | نعم — نهائيًا |
| الأجهزة المسجَّلة ومعرّفاتها التقنية | نعم — نهائيًا |
| البيانات المخزَّنة محليًا على الجهاز | نعم — تُمحى عند الحذف |
لا يُحتفَظ بأي بيان من دفترك بعد الحذف. يُزال الحساب من خوادمنا (المستضافة في الاتحاد الأوروبي) ومن الجهاز. قد تبقى فقط آثار تقنية مؤقتة (سجلات البنية التحتية) لفترة وجيزة لدى مزوّدنا Google، دون استخدام، ثم تُحذف وفق دوراته المعتادة.
3. إذا لم يعد لديك وصول إلى التطبيق
إذا فقدت الوصول إلى التطبيق (فقدان الجهاز، إلغاء التثبيت)، يمكنك طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني على abdioufy@gmail.com. اذكر رقم الهاتف المرتبط بحسابك لكي نتمكّن من تحديده وحذفه.
4. المهلة
الحذف من داخل التطبيق فوري. أمّا الطلب عبر البريد الإلكتروني فيُعالَج خلال مهلة أقصاها 30 يومًا.
5. التواصل
المسؤول: عبدو ديوف
للتواصل: abdioufy@gmail.com
راجع أيضًا سياسة الخصوصية.